リセット用メールは通常数分以内に送信されます。受信トレイに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。

はい、セキュリティ上の理由で一時的にアカウントがロックされる場合があります。しばらくしてから再試行するか、この画面よりパスワードをリセットしてください。