プライバシーポリシー
Privacy policy
このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、マリアフレンズ(以下「本サービス」といいます。)の運営主体である当事業主が、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うための方針を定めるものです。
第1条(基本方針)
当事業主は、ユーザーの個人情報保護の重要性を認識し、関連する法令やガイドラインを遵守します。適切な管理体制を整備し、個人情報を安全に取り扱うよう努めます。第2条(取得する個人情報の範囲)
当事業主は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。- 1. 利用登録時に取得する情報
- ・メールアドレス、パスワード、生年月日
- ・年齢確認に必要な最低限の情報
- ・公的身分証明書の画像や書類(年齢確認完了後、画像データは速やかに削除し、ユーザーが許可した場合には「生年月日」を記録します)
- 2. プロフィール情報
- ・ユーザーが任意で登録・編集するユーザー名、自己紹介、写真、性別、居住地、利用目的など
- 3. 利用状況に伴い取得する情報
- ・メッセージ内容や掲示板への投稿内容
- ・ポイント購入・利用履歴
- ・アクセス日時や操作ログ、位置情報(ユーザーが許可した場合)などの行動履歴
- ・ログイン日時およびアクティビティ状況(セッション状態や利用中であるかの判定情報)
- ・ユーザーが任意で登録・編集する自己紹介、写真、性別、居住地など )
- ・メッセージの着信数、返信数
- ・被アプローチポイント設定値
-
・IPアドレスおよび関連情報
- ・レートリミットの目的で取得し、過剰なアクセスやシステム負荷の軽減に使用します。
- ・不正アクセス防止のため、ブラウザセッション情報やデバイス情報とともに確認を行い、正当なユーザーによるアクセスであることを判断します。
- ・規約違反や不正行為の判定を行う際に利用します。
- 4. 情報の分析および提供
- ・「ログイン日時およびアクティビティ状況」「メッセージの着信数、返信数」「被アプローチポイント設定値」の情報は、サービス内の公開プロフィール情報に紐づけられた形で、ユーザー間の相互理解を深める目的で提供されます。この情報にはメールアドレスやその他の個人を特定する情報は含まれず、サービス内の適切な範囲で公開されます。
- 5. 問い合わせ時の情報
- ・ユーザーが問い合わせフォームやメールで提供する氏名、連絡先、問い合わせ内容など
第3条(個人情報の利用目的)
当事業主は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。- 1. 本サービスの提供・運営
- ・ユーザー登録情報管理、年齢確認の実施
- ・メッセージ機能や掲示板など、本サービス各機能の提供
- ・ポイント購入や決済処理の実施
- ・ユーザーサポート
- 2. 問い合わせ対応やトラブルシューティング
- ・運営上重要なお知らせや通知
- ・サービス品質向上・マーケティング
- 3. ユーザーの利用状況分析、アクセス解析
- ・ログイン日時、アクティビティ状況、メッセージの返信率を含む利用状況の分析
- ・ユーザーの利便性向上およびマッチング成功率の向上を目的とした情報の活用
- ・機械学習を用いたサービス改善やカスタマイズ
- 4. 広告における性別・年齢情報の連携(ユーザー同意がある場合)
- ・当事業主または第三者が提供する広告枠において、ユーザーの性別および年齢情報を使用し、より適切で興味・関心に合致した広告を表示する場合があります(以下「ターゲティング広告」といいます)。
- ・ユーザーが広告利用に同意する場合、当事業主は広告配信事業者へ最小限必要な範囲で性別・年齢情報を提供します。同意の代償措置として、本サービス内でポイントを付与するなどのインセンティブを行う場合があります。ただし、個人を直接特定できる情報(氏名や具体的な住所等)は提供しません。
- ・同意が得られない場合やユーザーがオプトアウトを希望する場合、ターゲティング広告を制限または配信を停止しますが、サービスの一部機能に影響が出る場合があります。
- 5. 不正利用の監視や対策
- ・不正アクセス防止および規約違反の検出
- ・ブラウザセッション情報やデバイス情報を用いた不正行為の監視と対策
- 6. 法令遵守
- ・法令やガイドライン等に基づく適切な対応
- ・不正利用の監視や対策
- 7. 位置情報サービスの提供
- ・位置情報は、待ち合わせ機能やポイント付与機能の提供に必要な場合のみ取得されます。
- ・位置情報は他のユーザーに直接送信されることはありません。待ち合わせ機能では、サーバー内で目的地までの距離情報などに加工して秘匿化した形で提供されます。ポイント付与では、周辺にいるかどうかの判定に利用され、位置情報の詳細を開示することはありません。
- ・最終取得の記録のみ保持され、最終利用から最大24時間で自動削除されます。
- ・待ち合わせ機能による位置情報の取得は、ユーザーが機能を停止することで終了することが可能です。ただし、タイミングによっては停止操作後に一部の位置情報取得が実行される場合がありますが、サーバーには保存されません。
第4条(個人情報の管理および安全対策)
当事業主は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、以下の対策を講じます。-
1. アクセス制限
個人情報を取り扱うデータベースやシステムへのアクセス権限を必要最小限の担当者に限定します。 -
2. 暗号化およびハッシュ化
通信やデータ保管の一部に暗号化を導入し、情報保護に努めます。- ・交流ユーザー間で交わされるメッセージ(初回アプローチを除く)および添付画像には、RSAとAESを組み合わせたハイブリッド暗号化を導入しています。
- ・年齢証明書のデータも同様に、RSAとAESを用いて暗号化し、確認後は必要最小限の生年月日情報のみ平文で保持し、画像等は安全に削除します。
- ・年齢証明書のRSA鍵は定期的なセキュリティ向上のため、日時で更新(ローテーション)を行い、常に安全な暗号鍵を利用できるよう管理します。
- ・パスワードは復元が不可能な形で保存されます(ハッシュ化)。安全性の高いハッシュアルゴリズムを用いて管理します。
-
3. 定期的な見直し
セキュリティ対策を定期的に評価・見直しし、継続的に改善します。 -
4. 緊急対応手順
万が一個人情報漏洩やセキュリティインシデントが発生した場合、速やかに影響範囲を特定し、サービス内と登録されているメールアドレスへ対し通知および是正措置を実施します。 -
5. 国内サーバーおよび決済事業者の利用
本サービスでは、当事業主は、国内サーバー事業者および国内クレジットカード決済事業者が提供するサービスを利用しています。これにより、データの安全性を確保し、日本国内の法令およびセキュリティ基準を遵守しています。 - 6. 位置情報の保護
- ・位置情報は、待ち合わせ機能やポイント付与機能の提供に必要な場合のみ取得されます。
- ・位置情報は直接他のユーザーに送信されることはなく、待ち合わせ機能は、サーバー内で目的地までの残り距離に加工するなどしてから相手に提供されることで、位置情報を秘匿化します。ポイント付与では周辺にいるかどうかの判定のみとすることで、位置情報を秘匿化します。
- ・最終取得の記録のみ保持され、最終利用から最大24時間で自動削除されます。
- ・待ち合わせ機能による位置情報取得はいつでも停止することができ、タイミングにより必要のないタイミングがあった場合もサーバー内に保有しません
第5条(第三者提供)
当事業主は、ユーザーの個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示または提供しません。- 1. ユーザーの同意がある場合
- 2. 法令に基づく場合
- 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 4. 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 5. 国の機関または地方公共団体などが法令の定める事務を遂行するため協力する必要があり、本人の同意が得られない場合
- 6. 業務委託
- 7. 当事業主が業務の一部を外部に委託し、委託先が業務遂行上必要な情報を扱う場合(例:決済代行会社、メール配信サービス、広告配信事業者など)。この場合、委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報の取り扱いを管理監督します。
-
8. 名刺交換機能に伴う情報公開
- ・当事業主は、会員ユーザーが自ら同意した場合に限り、当該会員が登録したプロフィール情報および評価情報を非会員ユーザーに閲覧可能とする機能を提供する場合があります(名刺交換機能)。
- ・この場合でも、公開される情報は会員が任意で登録した内容に限られ、かつ公開に同意した範囲のみにとどまります。
- ・非会員ユーザーによる閲覧は、会員自身が同意したことで実施されるものであり、当事業主は当該公開によるトラブルについて監視または介入する権利を有しますが、その義務は負いません。
- ・その他の個人情報提供は、本条各号に定める場合を除いて行われません。
第6条(広告配信における性別・年齢情報の連携)
-
1. ターゲティング広告の実施
当事業主は、ユーザーの同意または正当な利益に基づき、性別・年齢などの属性情報を広告配信事業者へ提供し、ターゲティング広告を実施する場合があります。 -
2. ユーザー同意とポイント付与
ユーザーがターゲティング広告に必要な性別・年齢情報の連携に同意した場合、当事業主はポイントを付与するなどインセンティブを提供する場合があります。 -
3. 動画広告視聴によるポイント付与
ユーザーは、1日1回、提供される動画広告を最後まで視聴することでポイントを取得することができます。
動画広告の視聴完了が確認できない場合(通信環境の不具合、途中視聴の中断など)、ポイント付与は行われません。 -
4. バナー広告の表示
本サービスでは、ユーザーの金銭的負担を軽減し、サービスを無料または低コストで提供するため、掲示板やその他の画面でバナー広告を表示する場合があります。
また、初回アプローチ時の必要ポイントが0ポイントに設定されているユーザーには、より積極的に広告を表示する場合がありますが、広告の表示はこれに限られず、当事業主の裁量でサービス内のさまざまな画面に掲載されることがあります。 -
5. 個人を特定しない形式
性別・年齢情報は個人を直接特定しない形式で利用され、氏名や具体的な住所、メールアドレスなどの情報は共有されません。 -
6. オプトアウト
広告配信事業者によっては、ユーザーがターゲティング広告をオプトアウトできる仕組みを設けている場合があります。詳細は各事業者のプライバシーポリシーなどをご参照ください。
オプトアウトした場合、バナー広告や動画広告の配信自体が停止するわけではありませんが、広告の内容がターゲティングされなくなります。 -
7. 広告利用データの管理
広告表示やポイント付与に関連して取得されたデータは、広告配信終了後に適切に削除または匿名化されます。 -
8. 自社広告に関するデータ管理
当社は、ターゲティング広告が有効に設定された場合、サービス内で収集される情報(性別、主な活動地域(市区町村)、利用目的、対象性別など)を基に自社広告を表示します。なお、当社は広告表示の最適化のため、内部的にIPアドレスも利用しますが、広告主に提供する情報からはIPアドレスを除外します。また、広告主には、広告の閲覧数やクリック数、ならびにターゲット設定のための集計済み情報(個人を直接特定しない形式)を提供し、個人情報としての取り扱いは行いません。
第7条(クッキー(Cookie)・アクセス解析)
-
1. Cookieの使用について
当事業主は、本サービスの利便性向上やログイン状態の管理、セッション維持、CSRF保護などのためにCookieを使用します。Cookieは、ユーザーのデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、以下の目的で利用されます- ・ユーザー認証の維持
- ・セッション管理およびセキュリティの向上
- ・サービスのパーソナライズおよび利便性向上
- ・アクセス解析および利用状況の把握
-
2. Cookieの種類と目的
Cookieの種類とその目的は以下のとおりです
必須Cookie
サービスの提供に必要不可欠なCookie(例: ユーザー認証やセッション管理)
機能Cookie
ユーザーの設定や好みに基づいてサービスをカスタマイズするためのCookie(例: 表示言語)
ターゲティングCookie(ユーザー同意がある場合のみ)
広告表示に関するCookie -
3. Cookieの管理
ユーザーは、ブラウザ設定を変更することで、Cookieの受け入れや削除を選択できます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。 -
4. 第三者のCookie
当事業主は、広告配信サービスなどを利用する場合、第三者が提供するCookieを使用する場合があります。これらのCookieの取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。 -
5. ユーザー同意とオプトアウト
特定のCookie(例: ターゲティングCookie)は、ユーザーの同意に基づいて利用されます。同意を撤回したい場合、ブラウザ設定のほか、本サービス上のCookie設定画面でオプトアウトすることが可能です。 -
6. 不正アクセス対策のためのCookie利用
当事業主は、本サービスのセキュリティを確保し、不正アクセスや多重アカウントによる不正利用等を防止する目的で、Cookieにより取得した情報を分析・活用する場合があります。これには、同一端末からの不正なログインや連続アクセスを監視し、必要に応じてアクセスを制限する措置が含まれます。
第8条(統計情報の公開について)
当事業主は、本サービスの利用状況に関する統計情報を以下の目的で公開する場合があります。-
1. サービス透明性の向上
- ・会員数、アクティブユーザー数、プロフィールの男女比、地域分布などの統計情報を公開し、サービスの透明性を示すために使用します。
- ・これらの情報は、サービス内外を問わず、匿名化または統計化された形式で提供されます。
-
2. ユーザー間の相互理解の促進
- ・匿名化された統計情報をもとに、サービス内でのコミュニケーションを円滑にし、ユーザー間の相互理解を深めるために利用します。
-
3. 公開される情報の範囲
- ・公開される情報には、個人を特定できる内容(例:氏名、生年月日、メールアドレスなど)は含まれません。
- ・情報の公開範囲や形式については、法令を遵守しつつ、適切に管理します。
-
4. 公開の手段と媒体
- ・当事業主は、統計情報を公式ウェブサイト、サービス内のお知らせ、または第三者のプラットフォーム(例:SNS、広告など)を通じて公開する場合があります。
第9条(保有個人情報の開示・訂正・利用停止等)
-
1. ユーザーは、当事業主が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去などを請求する権利を有します。具体的な手続きは、当事業主が別途定める方法によります。ただし、以下の場合には請求に応じられない場合があります:
- ・法令に基づき情報を保持する必要がある場合
- ・他のユーザーや第三者の権利を不当に侵害するおそれがある場合
- ・技術的または運営上の理由により、合理的な期間内で対応が困難な場合
-
2. 当事業主は、以下の基準に基づき個人情報を保有します。
サービス運営上必要な期間
ユーザーが本サービスを利用している間は情報を保有します。退会後は、基本的に匿名化処理を行いますが、以下のケースでは必要な情報を保持します:
違反者に関する情報
再登録防止や違反行為の監視を目的として、メールアドレス、IPアドレス、端末情報などを一定期間保有します。
法令に基づく保有期間
税務やトラブル対応など、法令に基づき一定期間データを保有する場合があります(例: 税務関連データを7年間保持)。
不要となった情報
保有期間が終了した個人情報は、安全な手段で削除または匿名化処理を行います。
第10条(機械学習による利用)
当事業主は、本サービスの品質向上やシステムの改善を目的として、以下のデータを匿名化・統計化した上で、機械学習(AI)モデルの学習データとして利用する場合があります。-
1. 利用されるデータの種類
- ・掲示板への書き込み内容(個人情報を含まない範囲)
- ・初回アプローチメッセージ(個人情報を含まない範囲)
- ・問い合わせ内容(個人情報を含まない範囲)
-
2. 匿名化および統計化の措置
- ・個人を特定できる情報(氏名、住所、メールアドレスなど)はすべて除外されます。
- ・データは統計的処理を施した上で学習に使用され、個別のユーザーが特定されることはありません。
- ・匿名化処理においては、既存のプライバシー保護基準(例: k匿名性、差分プライバシー)を考慮します。
-
3. 利用目的
- ・AIモデルを活用した投稿内容やメッセージの適切性の自動検出
- ・ユーザー体験向上のためのサービス機能改善
- ・新機能開発における参考データとしての利用
-
4. ユーザーの権利
- ・ユーザーは、問い合わせを通じて自身のデータが機械学習に使用されることについて情報を得る権利を有します。
- ・特定のデータが学習に利用されることを希望しない場合、ユーザーは当事業主に対してオプトアウトを申請することができます。
-
5. 第三者提供の制限
- ・匿名化されたデータは、当事業主が管理・運営する範囲内でのみ使用され、第三者に提供されることはありません。ただし、統計データや完全に匿名化された形式で第三者と共有される場合があります。
第11条(サービス終了時のデータ取り扱い)
本サービスが終了する場合、当事業主は合理的な範囲で事前告知を行い、保有する個人情報を法令や本ポリシーの規定に基づき処理します。必要に応じてデータの抹消や匿名化を行います。第12条(プライバシーポリシーの変更)
当事業主は、本ポリシーを随時変更する場合があります。重要な変更を行う場合には、ユーザーへ事前に本サービス上の告知やメールなどで周知します。変更後のポリシーは、本サービス上で表示された時点または周知された時点から効力を生じるものとします。第13条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせ、またはユーザーの個人情報に関する開示・訂正・利用停止等のご請求については、専用のお問い合わせフォームからご連絡ください。お問い合わせフォーム
屋号:marriafriends
【最終更新日:2025年03月01日】
本規約は、上記日付より効力を有するものとします。
2025 marriafriends (マリアフレンズ)
インターネット異性紹介事業 受理番号:1012402464
第二種電気通信事業:J-6-892
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