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マリアフレンズ
18kin mark
MarriaFriends

利用規約

Terms of service

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、マリアフレンズ（以下「本サービス」といいます。）の運営主体である当事業主が、本サービスを提供するにあたり、その利用条件を定めるものです。本サービスを利用される全ての方（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意の上で本サービスをご利用いただくものとします。

第1条（適用）

  1. 1. 本規約は、ユーザーと当事業主との間で、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
  2. 2. 当事業主は、本規約のほか、利用ガイドラインやプライバシーポリシーなどの規定（以下「個別規定」といいます）を定める場合があります。個別規定は本規約の一部を構成し、内容が本規約と矛盾する場合は、個別規定が優先されます。
  3. 3. 本サービスは主に日本国内在住者を対象とし、海外旅行者を含む日本国内での利用を前提としたサービスです。
  4. 4. 本サービスは、インターネット異性紹介事業（受理番号：1012402464）として適法に運営されています。
  5. 5. 本サービスは、「出会い系サイト規制法（インターネット異性紹介事業規制法）」に基づき、年齢確認を徹底し、18歳未満の利用を禁止しています。

第2条（利用登録）

  1. 1. 本サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます）は、本規約に同意のうえ、当事業主の定める方法により利用登録を申請するものとします。
  2. 2. 本サービスは、日本国内に居住するユーザーを主な対象としていますが、観光や一時的な滞在を目的とした海外旅行者も利用することができます。ただし、利用可能な機能やサポート内容は、本規約および個別規定に基づき提供されます。
  3. 3. 当事業主は、利用希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。
      ・虚偽または不正確な情報を届け出た場合
      ・他人の情報を使用して登録を試みた場合
      ・過去に本規約に違反し、利用停止または登録抹消されたことがある場合
      ・反社会的勢力（暴力団、暴力団員等）に属すると判断した場合
      ・その他、当事業主が利用登録を相当でないと判断した場合
  4. 4. 利用希望者が虚偽の情報を用いて登録を行ったことが判明した場合、当事業主は該当アカウントを即時に停止または削除する権利を有します。

第3条（アカウント管理）

  1. 1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を管理し、第三者に譲渡・貸与または共用してはなりません。
  2. 2. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によりユーザーが被った損害について、当事業主は一切責任を負いません。
  3. 3. ユーザーは、アカウント情報が盗用または第三者により不正に使用されていることを知った場合、直ちに当事業主へその旨を通知し、当事業主の指示に従うものとします。

第4条（利用対象者および年齢確認）

  1. 1. 18歳以上であること
  2. ・本サービスは、日本の法律や社会的ルールに基づき、18歳以上のユーザー（高校生を除く）を対象としています。
  3. ・利用登録時点で18歳以上であることが前提となり、未成年の方は利用できません。
  4. 2. 年齢確認機能
  5. ・ユーザーは、当事業主が定める方法により年齢確認（本人確認書類の提出）を行う必要があります。
  6. ・年齢確認が完了していないユーザーについては、サービスの大部分を利用できません（メッセージの送信、メッセージの閲覧、掲示板への投稿等）。
  7. ・当事業主は、年齢確認が完了していないユーザーに対し、適宜利用制限を行う権限を有します。
  8. ・ユーザーが提出する本人確認書類は、偽造や改ざんされていないことを前提とします。
  9. 4. 虚偽の申告
  10. ・年齢確認において偽造書類の提出、虚偽申告が判明した場合、当事業主は該当ユーザーのアカウントを停止・削除することができます。
  11. 5. 法的責任能力の有無
  12. ・ユーザーは、利用登録および本サービスの利用にあたり、自己の行為に対して法的責任を負う能力を有していることを保証します。
  13. ・後見、保佐、または補助を受けている場合、事前に法定代理人または後見人の同意を得る必要があります。これに違反して本サービスを利用した場合、当事業主は一切の責任を負いません。

第5条（ポイント制度）

  1. 1. ポイントの種類と定義
  2. ・ポイントには、「購入ポイント」と「通常ポイント（付与ポイント）」の2種類があります。(以後、どちらも含む場合はポイントと明記します)
  3. ・「購入ポイント」はユーザーが料金を支払って購入するポイントを指します。
  4. ・「通常ポイント（付与ポイント）」は、サービス内での利用条件（例：位置情報を利用したポイント付与、動画広告視聴を利用したポイント付与）を満たした場合に提供されるポイントを指します。
  5. 2. ポイントの購入
  6. ・ユーザーは、当事業主が定める方法により購入ポイントを購入できます。
  7. ・購入ポイントの購入方法・料金などの詳細は、本サービス内に別途定めるところに従うものとします。
  8. ・当事業主は、不正利用や過剰利用を防ぐため、ユーザーが1日に購入できる購入ポイント数または回数を制限する場合があります。
  9. ・ユーザーが購入ポイントを購入した際、登録済みのメールアドレスに購入内容を通知します。
  10. ・ユーザーは、購入ポイントを購入する際に正当かつ適法な手段を使用するものとします。不正手段による購入が判明した場合、当該ポイントは無効となり、当事業主は該当アカウントを停止または削除する権利を有します。
  11. 3. ポイントの消費
  12. ・ポイントは、サービス内での初回コンタクト（メッセージ送信等）など、特定の機能を利用する際に消費されます。
  13. ・消費の優先順位は「購入ポイント」が先行し、残った場合に「通常ポイント（付与ポイント）」が消費されます。
  14. ・初回アプローチの際に消費されるポイント数は、対象となる相手ユーザーが設定したコストによって異なります。
  15. ・対象ユーザーのポイント消費設定は、相手ユーザー自身が自由に増減できるため、初回アプローチ後にポイント消費設定が変更された場合でも、既に消費されたポイントの返金や再付与は行いません。
  16. ・消費が必要な機能やポイント数の詳細は、本サービス内にて明示される内容に従います。
  17. 4. ポイントの有効期限
  18. ・ポイントの有効期間は、購入または付与された当日を1日目として 179日間とし、有効期間が過ぎたポイントは無効とする。
  19. ・有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、利用できません。
  20. 5. ポイントの返金等
  21. ・弊社は、会員が使用したポイントの返還および再発行について、適切と判断される場合には、状況に応じて返金または代替対応を行います。
  22. ・返還および再発行の対応については、会員からの申請内容をもとに個別に検討し、公平に対応いたします。
  23. ・弊社のシステム不具合や障害、または法律に基づく要請がある場合、迅速に対応するよう努めます。
  24. ・その他、会員の状況に応じた適切な対応を行いますが、詳細は弊社の運用方針に従います。
  25. ・返金対応は、購入時に利用された決済事業者またはその他の適切な決済手段を通じて行います。
  26. ・返金または代替ポイントの付与には一定の調査期間が必要となる場合があります。
  27. ・動画広告視聴など、サービス内での通常ポイントに関するシステム障害や不具合については返金対象外とします。
  28. ・ユーザーが自発的に退会またはアカウント削除を行った場合は、原則として購入ポイントの返金は行いません。 ただし、法令上返金が必要とされる場合など、弊社がやむを得ないと判断する場合には、返金または代替ポイントの付与を行うことがあります。
  29. 6. 不正行為への対応
    当事業主は、ユーザーが以下のいずれかの不正行為を行ったと判断した場合、ポイントの凍結または没収、アカウントの利用停止または削除を行う権限を有します。
      ・他人になりすましてポイントを受け取る行為
      ・位置情報を偽装してポイントを取得する行為
      ・動画広告を正常に視聴せず、または不具合を意図的に利用してポイントを複数回取得する行為
      ・その他、ポイントを不正に取得する行為
      ・不正手段によりポイントを購入する行為
      ・虚偽または他人の情報を使用してアカウントを作成し、ポイントを購入または利用する行為
  30. 7. パスワード管理の不備によるポイントの損失
    ユーザー起因のパスワード管理不備により、不正に取得・使用されたポイントについて、当事業主は原則として責任を負いません。ただし、不正アクセスが確認された場合、当事業主は可能な範囲で調査に協力し、必要に応じてポイントの保護や再発防止策を講じることがあります。
  31. 8. 支払いに関する同意
  32. ・ユーザーは、購入ポイントを購入の際に提供するクレジットカード情報が自身のものであること、または適切な権限を有するものであることを保証します。
  33. ・クレジットカード会社による決済処理の承認をもって取引が成立するものとします。
  34. ・不正利用が判明した場合、当事業主は購入されたポイントを無効化し、該当するアカウントを停止または削除する権利を有します。
  35. 9. 購入履歴の確認
  36. ・ユーザーは、本サービス内で自身の購入履歴やポイント利用履歴を確認することができます。
  37. ・購入履歴には、購入日、購入ポイント数、決済金額などが含まれます。
  38. ・取引履歴に関する詳細が必要な場合、ユーザーは当事業主までお問い合わせいただくことで、追加の情報提供を受けることができます。
  39. 10. ポイントの利用用途および換金不可について
  40. ・ポイントは、本サービス内で提供される機能およびサービスに限定して使用することができます。
  41. ・ポイントを現金またはその他の通貨に換金することはできません。
  42. ・ポイントは、譲渡、販売、交換、または他の目的で使用することを禁止します。
  43. ・消費が必要な機能や消費ポイント数は、本サービス内に明示された内容に基づくものとします。

第6条（アカウントの不正利用への対応）

  1. 1. 不正利用の疑いがある場合の対応
  2. ・不正利用の疑いがある場合、当事業主はユーザーのアカウントを一時的に停止し、事実確認を行う権利を有します。
  3. ・当事業主は登録済みのメールアドレスおよびアプリ内通知を通じて、ユーザーに不正利用の疑いがあることを通知します。
  4. ・事実確認後、アカウントを再開するか、さらなる調査を実施するなど、適切な対応を行います。
  5. ・クレジットカード決済が不正利用またはチャージバック対象となった場合、当事業主は該当するアカウントを停止し、利用者への確認が取れるまでポイントの利用を制限する権利を有します。
  6. ・不正な決済が繰り返された場合、当事業主はクレジットカード会社への報告および法的措置を講じる権利を有します。
  7. 2. 警察および関連機関との連携
  8. 不正利用による重大な被害が発生した場合、当事業主は警察または関連機関と連携し、問題解決に努めます。
  9. 3. ユーザーからの通知義務
  10. ・ユーザーは、不正アクセスや不正使用の疑いがある場合、速やかに当事業主へ通知する義務を負います。
  11. ・当事業主はユーザーからの通知を受けた後、調査を行い、必要に応じた対応を実施します。
  12. 4. 不正アクセス防止のための推奨事項
  13. ・ユーザーは、多要素認証（認証アプリ）の利用や安全なパスワードの設定を行い、不正アクセスの防止に努めるものとします。
  14. ・パスワードやアカウント情報の管理不備により生じた損失または損害について、当事業主は原則として責任を負いません。ただし、不正アクセスが確認された場合、当事業主は可能な範囲で調査に協力し、必要に応じてポイントの保護や再発防止策を講じることがあります。

第7条（ポイント付与の条件）

  1. ポイントの付与は、以下の条件を満たした場合に行われます。
      ・位置情報を利用し、相手と実際に会ったことがシステムにより確認された場合
      ・システム内で提供される動画広告を1日1回視聴し、その視聴が完了した場合

第8条（位置情報を利用したポイント付与）

  1. 1. 初回アプローチに使用したポイントを、通常ポイントとして付与します。
  2. 2. ポイント付与は、相手と実際に会ったことを確認する唯一の手段として、システムによる位置情報の一致を基準とします。
  3. 3. ユーザーは、ポイント付与を受けるために、端末の位置情報設定を有効にし、アプリ内の声援機能を使用して正確な位置情報を共有し、指定された距離範囲内にいることをシステムで確認する必要があります。
  4. 4. 位置情報が一致しない、またはシステムで確認（通信環境が不安定な場合、メンテナンス、端末環境要因など）できない場合、ポイント付与は行われません。他の確認手段がないため、システム上で位置情報が確認されなかった場合の責任は負いかねます。

第9条（動画広告視聴によるポイント付与）

  1. 1. ユーザーは、1日1回、システム内で提供される動画広告を最後まで視聴することで通常ポイントを取得できます。
  2. 2. 動画広告の視聴完了がシステムで確認できない場合（途中で視聴を中止した場合、通信環境が不安定な場合、メンテナンス、端末環境要因など）、ポイント付与は行われません。

第10条（位置情報サービス）

  1. 1. 本サービスは、ユーザーの利便性向上やマッチング精度向上を目的として、位置情報を利用する機能を提供する場合があります。
  2. 2. 位置情報機能を利用する際は、ユーザーは端末やブラウザの位置情報サービスを有効化する必要があります。
  3. 3. 取得された位置情報の取扱いは、当事業主が定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
  4. 4. 当事業主は、位置情報の正確性、継続性、安全性を保証しません。また、ユーザーが位置情報を共有したことによるトラブルについて、当事業主は監視または介入する権利を有しますが、その義務を負いません。
  5. 5. ユーザーは、位置情報の共有が持つ潜在的な危険性を十分に認識したうえで、機能を有効化してください。特に、自宅や職場などの個人を特定される可能性のある場所では位置情報を有効化してはいけません。
  6. 6. 待ち合わせ機能およびポイント付与機能における位置情報の利用
      ・待ち合わせ機能が有効化されている間のみ、ユーザーの位置情報が利用されます。最終位置情報はサーバー内に記録されますが、最大24時間以内に自動削除されます。
      ・ポイント付与機能では、判定処理が完了した時点で位置情報は即時削除されます。ただし、相手の同意が得られず判定が未完了の場合でも、位置情報は最大24時間以内に自動削除されます。
      ・いずれの機能においても、取得された位置情報は他のユーザーに直接共有されることはありません。
  7. 7. 位置情報および関連情報の保護
    当事業主は、取得した位置情報および関連データをプライバシーポリシーに従い適切に管理します。これらの情報は、本人の同意なしに第三者に提供することはありません。

第11条（投稿内容・写真の取り扱い）

  1. 1. 投稿内容の削除
    ユーザーが本サービスに投稿した文章・コメントなど（以下「投稿内容」）が、法令・公序良俗・本規約・当事業主の定めるルールなどに違反すると判断した場合、当事業主はユーザーへの通知なくこれを削除できるものとします。
  2. 2. 投稿写真の削除
    ユーザーがアップロードした写真や画像（以下「投稿写真」）についても、上記と同様に違反行為が認められた場合、当事業主の判断によりユーザーへの通知なく削除できるものとします。
  3. 3. 権利帰属と利用許諾
    投稿内容や投稿写真の著作権はユーザーに帰属しますが、ユーザーは当事業主に対し、当事業主が本サービスの運営等の目的において必要な範囲内で無償利用する権利を許諾するものとします。
  4. 4. メッセージおよび掲示板投稿の責任
    当事業主は、ユーザーが投稿した内容が法令または公序良俗に反すると判断した場合、当該内容を削除する権限を有します。この場合、当事業主はユーザーへの通知なく削除を行うことができます。
  5. 5. 掲示板での個人情報の掲載禁止
    掲示板などにおいて、異性交際希望者同士が出会うために以下の情報を掲載することは禁止されます。
      1. 日時や場所の指定に関する情報
      2. 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウントなどの連絡先情報
      3. その他、当事業主が不適切と判断する情報
    違反が確認された場合、当事業主は該当する投稿内容を削除し、必要に応じてアカウントの利用停止等の措置を講じることができます。
  6. 6. 利用者間の紛争
    当事業主は、利用者間または他の会員間で発生した紛争を監視し、または介入する権利を有しますが、その義務を負うものではありません。当事業主が必要と判断した場合、投稿内容の削除やアカウントの利用停止等の措置を講じることがありますが、これによって当事業主が責任を負うものではありません。
  7. 7. メッセージの保有期限
      ・ユーザー間で送受信されたメッセージは、送信または受信日から60日間保持されます。
      ・保有期限を過ぎたメッセージはシステム上で自動的に削除され、復元することはできません。
      ・この期間中にメッセージが利用規約に違反していると判断された場合、当事業主は通知なく削除を行うことがあります。
      ・法的要請やトラブル調査等の正当な理由がある場合、当事業主は必要に応じて保持期間を延長する権利を有します。保持期間の延長が発生した場合、ユーザーには通知されるものとします。
  8. 8. 掲示板投稿の公開期間
      ・掲示板に投稿された内容の公開期間は、投稿時の書き込み区分に応じて最大30日間とします。
      ・公開期間終了後、投稿内容は非公開となり、再投稿や履歴確認を目的として投稿日から起算してさらに30日間保持されます（合計60日間）。
      ・保有期限を過ぎた投稿内容はシステム上で自動的に削除され、復元することはできません。
      ・この期間中に投稿内容が利用規約に違反していると判断された場合、当事業主は通知なく削除を行うことがあります。
      ・法的要請やトラブル調査等の正当な理由がある場合、当事業主は必要に応じて保持期間を延長する権利を有します。保持期間の延長が発生した場合、ユーザーには通知されるものとします。

第12条（アップロードした画像の取り扱い）

  1. 1. 画像の投稿
    ユーザーは、本サービス内で自己の責任において画像をアップロードすることができます。ただし、アップロードする画像は法令や公序良俗に反しないものとし、第三者の権利を侵害しないことを保証します。
  2. 2. 画像の利用範囲
    アップロードされた画像（以下「投稿画像」といいます）の著作権はユーザーに帰属しますが、ユーザーは当事業主に対し、当事業主が本サービスの運営の範囲内で投稿画像を無償で利用する権利を許諾するものとします。
  3. 3. 画像の削除
    当事業主は、投稿画像が本規約に違反すると判断した場合、ユーザーに通知することなく投稿画像を削除できるものとします。また、ユーザー本人が削除を希望する場合は、当事業主の定める手続きに従い削除申請を行うものとします。

第13条（禁止事項）

  1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
  2. 1. 法令または公序良俗に反する行為
  3. 2. 犯罪行為や犯罪を助長する行為
  4. 3. 児童（18歳未満）との異性交際、性行為を前提としたやり取り、売春・援助交際の勧誘や類する行為
  5. 4. 他のユーザーや第三者への誹謗中傷、差別、脅迫、嫌がらせ、ストーキング行為
  6. 5. 暴力的表現、または公序良俗に反する内容の発信・投稿
  7. 6. 掲示板やプロフィールなど、不特定多数が閲覧できる場所に、電話番号、住所、メールアドレス、SNSアカウントID、URLなどの個人情報を投稿する行為
  8. 7. 本サービスを利用した営利目的の行為や宣伝行為（当事業主が特別に認めた場合を除く）
  9. 8. 当事業主または第三者の知的財産権を侵害する行為
  10. 9. ポイントを不正に取得、譲渡、売買、または悪用する行為 (同一人物が複数のプロフィールを作成し、切り替えてポイントを取得する行為を含みます)
  11. 10. メッセージや掲示板への投稿において、他のユーザーを誹謗中傷、差別、脅迫、または嫌がらせを行う行為。
  12. 11. 自己紹介文や掲示板、メッセージ機能を利用して第三者を勧誘、営業、または違法行為を助長する内容を送信する行為。
  13. 12. 児童ポルノの制作、頒布、販売、取得、保存、またはこれらに類する一切の行為
  14. 13. 本サービスの運営を妨害する行為、または信用や評判を損なう行為（虚偽の情報を広める行為、不適切な使用、不正アクセス、その他これに類する行為を含む）
  15. 14. 宗教や思想、特定の団体に関する布教や勧誘活動、または他のユーザーに対してこれらを押し付ける行為
  16. 15. ロボット、クローラー、スクレイパー、またはその他の自動化された手段を用いて本サービス内の情報を収集、ダウンロード、複製、保存する行為
  17. 16. 運営または第三者になりすます行為
  18. 17. その他、当事業主が不適切と判断する行為

第14条（AIを活用した問い合わせ対応・機械学習への利用）

  1. 1. AIを用いた問い合わせ対応
      ・当事業主はユーザーからの問い合わせに対し、人工知能（AI）を用いて自動応答またはサポートを提供する場合があります。
      ・海外ユーザーに対しては、機械翻訳を用いたサポートを行う場合があり、翻訳の正確性や完全性を保証するものではありません。
      ・AIによる回答は最適な情報提供を目指しますが、必ずしも正確性や完全性を保証するものではありません。
      ・AIによる検出結果をもとに措置を行う場合、当事業主の責任において最終的な確認を実施します。
  2. 2. AIを用いた通訳・翻訳機能
      ・当事業主は、ユーザーのコミュニケーションを円滑化する目的で、掲示板投稿内容(以後：投稿内容)やメッセージをAIで自動翻訳する機能を提供する場合があります。
      ・AIによる翻訳は、ユーザー間の意思疎通をサポートするためのものであり、正確性や完全性を保証するものではありません。
  3. 3. AIを用いた違反行為の検出
      ・当事業主は、ユーザーの投稿内容やアプローチメッセージ(以後：初回メッセージ)に対し、AIを活用して公序良俗に反する情報や違反行為の疑いを自動的に検出する場合があります。
      ・AIによる検出結果をもとに、当事業主が必要と判断した場合は調査や適切な措置（投稿の削除、アカウントの利用停止など）を行うことがあります。
  4. 4. 機械学習のための利用
      ・当事業主は、ユーザーの投稿内容、初回メッセージ、問い合わせ内容、利用履歴等を匿名化・統計化したうえで、サービス品質向上やシステム精度向上を目的とした機械学習（AIモデルの学習等）に活用する場合があります。
      ・上記の活用に際し、当事業主は個人が特定されないよう適切に取り扱います。

第15条（広告の掲載）

  1. 1. バナー広告・動画広告の掲載
    本サービスには、当事業主または第三者が提供するバナー広告や動画広告が掲載される場合があります。ユーザーは、これらの広告が表示されることに同意するものとします。
  2. 2. 広告内容の保証
    バナー広告・動画広告その他の広告内容については、広告主がその責任を負うものであり、当事業主はその正確性や合法性を保証するものではありません。また、広告利用に関連して発生したユーザー間の取引やトラブルについて、当事業主は監視または介入する権利を有しますが、その義務を負うものではありません。

第16条（退会・アカウント削除）

  1. 1. ユーザーは、当事業主の定める方法によりいつでも本サービスを退会できるものとします。
  2. 2. ユーザーが退会した場合、保有していたポイントは返金されず、すべて失効します。ただし、法令上返金が必要とされる場合など、弊社がやむを得ないと判断する場合には、返金または代替ポイントの付与を行うことがあります。
  3. 3. 当事業主は、ユーザーが本規約に違反したと判断した場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除することができます。
  4. 4. 退会やアカウント削除により、違反記録など運用上必要な一部データを除き、本サービス内のユーザーデータやコンテンツは削除されます。しかし、バックアップや法的理由により一定期間保管される場合があります。

第17条（免責事項）

  1. 1. 当事業主は、本サービスの内容や機能がユーザーの特定の目的に適合すること、または有用性・正確性・完全性・安全性等について、一切の保証を行いません。
    例: プロフィールに記載された情報が虚偽であった場合（年齢、既婚など）
  2. 2. ユーザー間、またはユーザーと第三者との間で生じたトラブルについて、当事業主は監視または介入する権利を有しますが、一切責任を負いません。ただし、当事業主が必要と判断した場合、問題解決に協力する場合があります。
    例: 警察または法的機関から正式な要請があった場合に、当事業主が保有するユーザー情報を適切な手続きのもとで開示すること
  3. 3. システム障害、メンテナンス、通信回線の混雑等により、本サービスを一時的あるいは長期的に中断する場合がありますが、これによってユーザーに生じた損害または損失について、当事業主は原則として一切の責任を負いません。ただし、ポイント購入に関わる事案については、状況に応じて適切な対応（返金または代替措置）を検討いたします。また、ブラウザや端末のアップデート、設定変更、または新しいハードウェア・ソフトウェアの導入により、本サービスの一部またはすべてが利用できなくなる場合がありますが、これらによって生じたサービスの利用不能やポイント付与の利用不能についても、ポイント購入が関係しない限り一切の責任を負いません。
    例: メンテナンス中で動画広告が見られない
  4. 4. 掲示板の使用や位置情報機能の利用、画像のアップロードなどに関連してユーザーが被った損害または損失について一切責任を負いません。
    例: 自宅が特定されたことにより引っ越しが必要になった場合
  5. 5. ユーザーが年齢確認を完了していないことによりサービスの利用が制限された場合でも、当事業主は一切の責任を負いません。
    例: ユーザーが複数の証明書を提出したにもかかわらず、すべて年齢確認が不承認となり機能を利用できなかった場合
  6. 6. ポイント購入を除き、端末やブラウザの技術的制約、通信環境の問題により、ポイント付与が正常に行われなかった場合、当事業主は返金やポイントの補填を行いません。
    例: 端末のアップデートによりGPS機能が利用できなくなった場合
  7. 7. 待ち合わせが成立しなかった場合や、ユーザー間の合意が履行されなかった場合について、ポイントの返還や補填は行いません。
    例: 相手が待ち合わせ場所に来なかった
  8. 8. 投稿画像に起因する損害または損失について、当事業主は一切の責任を負いません。また、ユーザー同士や第三者との間で紛争が発生した場合、当事業主はそのトラブルや紛争を監視または介入する権利を有しますが、その義務は負いません。
    例: 他人の画像を無断使用
  9. 9. ユーザーが公共Wi-Fiや不正アクセスの危険性があるネットワーク環境、またはその他安全ではないと判断される場所から本サービスを利用したことにより、損害または損失を被った場合、当事業主は一切の責任を負いません。
    例: 公共Wi-Fiを利用中に通信データが漏洩し、アカウントが不正利用された場合
  10. 10. カスタマーハラスメントにより被害を受けたユーザーやサポートスタッフに生じた損害について、当事業主は直接的または間接的な責任を負いません。
    ※詳細は「第19条（カスタマーハラスメントへの対応）」を参照してください。
  11. 11. ユーザーが本規約または本サービスの利用に関連して法的措置を講じた場合、これにより発生した弁護士費用その他一切の費用について、当事業主は責任を負いません。
  12. 12. 支払い関連のトラブル
    ユーザーのクレジットカード情報に関連するトラブルについて、当事業主は責任を負いません。これには、クレジットカード会社による決済の拒否、限度額超過、またはその他の技術的な問題が含まれます。

第18条（利用停止・登録抹消）

  1. 当事業主は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用停止またはアカウントの登録抹消（削除）を行うことができます。
  2. 1. 本規約または法令に違反した場合
  3. 2. 暴力団、暴力団員、反社会的勢力に該当すると判明した場合
  4. 3. 公序良俗に反する行為を行った場合
  5. 4. 犯罪行為に関与した、もしくはそれを助長する行為が確認された場合
  6. 5. 不正行為やスパム行為が認められた場合
  7. 6. 第三者が登録したことが発覚した場合
  8. 7. その他、当事業主がユーザーとして不適切と判断した場合
  9. 8. メッセージや掲示板を利用したトラブルが他のユーザーや第三者との間で重大な紛争に発展した場合、または社会的な問題を引き起こす可能性があると当事業主が判断した場合。

第19条（カスタマーハラスメントへの対応）

  1. 1. カスタマーハラスメントの禁止
    ユーザーは、本サービスの利用において以下の行為（カスタマーハラスメント）を行ってはなりません。
      ・サポートスタッフや他のユーザーに対し、暴言、威圧的な態度、差別的発言を含む不適切な言動を行うこと。
      ・繰り返しの不当な要求や、長時間にわたる不合理な要求を行うこと。
      ・サポートスタッフの対応能力や判断を超えた要求を執拗に行うこと。
  2. 2. 対応措置
    当事業主は、カスタマーハラスメント行為が確認された場合、以下の措置を講じることができます。
      ・サポート対応の一時停止または終了。
      ・アカウントの利用停止または削除。
      ・必要に応じ、法的措置を実施。

第20条（個人情報の取り扱い）

  1. 1. 当事業主は、ユーザーの個人情報を当事業主のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱い、本サービスの運営、機械学習のための統計的処理、問い合わせへのAI対応などに利用します。ユーザーは、プライバシーポリシーに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
  2. 2. 当事業主からの提案を除き、電話または対面によるサポートを提供することはありません。サポート対応は、本サービス内のメッセージ機能またはメールを通じて行われるものとします。
  3. 3. ユーザーのクレジットカード情報は、決済代行会社によって適切に管理されます。当事業主は、クレジットカード情報を直接保持しません。
  4. 4. 決済代行会社の管理基準については、各会社のプライバシーポリシーに基づき、適切な管理が行われます。
  5. 5. 当事業主は、ユーザーが登録したメールアドレスを以下の目的で利用します
      ・ポイント購入に関する通知
      ・不正利用の疑いがある場合の連絡
      ・ユーザーによる申請結果、お問い合わせに対する回答
      ・その他、当事業主が提供するサービス運営上必要な通知
  6. 6. お問い合わせは、当事業主が指定する専用フォームを通じて行うものとします

第21条（名刺交換機能）

  1. 1. 本サービスでは、会員ユーザーが任意に公開に同意した場合に限り、非会員ユーザーが当該会員のプロフィールおよび評価情報を一括して閲覧できる機能（以下「名刺交換機能」といいます）を提供します。
  2. 2. 非会員に公開される情報は、会員が予め登録したプロフィールおよび評価情報が、セットで一括して表示されるものとし、個別に公開・非公開を切り替える機能はありません。会員は、当該情報の一括公開の可否を自己の責任で設定するものとします。
  3. 3. 非会員が当該情報を閲覧する行為は、本規約に従うものとし、違反行為が認められた場合には当事業主は適切な措置を講じることがあります。
  4. 4. 会員が公開に同意して表示した情報を非会員が閲覧したことに起因して発生したトラブルについて、当事業主は監視または介入する権利を有しますが、その義務は負いません。また、会員が自ら公開を許可した情報に関して生じた損害や紛争について、当事業主は一切責任を負いません。
  5. 5. 18歳未満の利用は禁止され、また年齢確認に関する規定が適用されます。未成年の会員、または年齢確認が未完了の会員は、本規約に基づき本機能の使用を制限される場合があります。

第22条（サービスの終了）

  1. 1. 当事業主は、やむを得ない事由または当事業主の判断により、本サービスを全部または一部終了する場合があります。
  2. 2. 本サービスを終了する場合、当事業主は合理的な期間をもってユーザーへ告知を行うものとします（本サービス上の告知、メール連絡など）。
  3. 3. サービス終了時点でユーザーが保有しているポイントは全て失効し、返還・返金は行いません。なお、未使用のポイント等に関しても同様です。
  4. 4. サービス終了に伴いユーザーが被った損害について、当事業主は一切責任を負いません。必要があればユーザー自身の責任で情報を控え、退会処理を行ってください。

第23条（規約の変更）

  1. 1. 当事業主は、ユーザーの承諾を得ることなく本規約を変更する場合があります。
  2. 2. 変更後の規約は、本サービス上での表示、または当事業主が適切と判断する方法によりユーザーに告知した時点から効力を生じるものとします。
  3. 3. ユーザーが規約の変更後に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

第24条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 1. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
  2. 2. 本規約は日本語を正本とします。翻訳版が提供される場合であっても、翻訳版と日本語版に齟齬がある場合は、日本語版が優先して適用されるものとします。
  3. 3. 本サービスに関連して当事業主とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当事業主の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

屋号：marriafriends
【最終更新日：2025年03月01日】
本規約は、上記日付より効力を有するものとします。

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